尊敬的旅客：

您好！感謝您購買海南航空國內(nèi)航線“優(yōu)享代泊”產(chǎn)品，為確保您順利使用本產(chǎn)品，請?jiān)谑褂们白屑?xì)閱讀以下條款。

一、產(chǎn)品權(quán)益

客票使用后的2個(gè)工作日內(nèi)，額外獲得一張國內(nèi)代泊三日券，此券用于預(yù)約代泊車服務(wù)使用。

二、代泊車券使用規(guī)則說明

• （一）代泊服務(wù)說明

  代泊車券包含三天服務(wù)費(fèi)及停車費(fèi)，從停車日期到取車日期計(jì)算，24小時(shí)記為1天，不足1天按1天來計(jì)。超出權(quán)益時(shí)間，甲方客戶需自行向乙方支付30元或35元/天停車費(fèi)（實(shí)際以飛泊通微信公眾號頁面展示為準(zhǔn)）。

• （二）代泊車券使用時(shí)限

  需至少在到達(dá)目的地前2小時(shí)下單預(yù)約服務(wù)，預(yù)約代泊時(shí)間兩小時(shí)外取消，不收取任何費(fèi)用；在預(yù)約代泊時(shí)間兩小時(shí)內(nèi)取消，均視為已使用代泊券，券不予退換。車輛交接后即開始正常的服務(wù)計(jì)費(fèi)。

• （三）代泊車券有效期

  代泊車券自短信發(fā)送之日起120天內(nèi)有效。電子代泊券一經(jīng)發(fā)出不可退換。

• （四）使用代泊服務(wù)提示

  1、需使用代泊車服務(wù)時(shí)請帶好行駛證，開車至約定地點(diǎn)，代泊員幫您泊車?；爻毯桨嗦涞睾?，代泊員將電話聯(lián)系您確認(rèn)取車時(shí)間。

  2、為保證您愛車的安全，泊車時(shí)系統(tǒng)會(huì)將車輛交接密碼發(fā)送給您，請務(wù)必要求司機(jī)出示密碼核對；同樣在取車時(shí)，也需要您配合司機(jī)出示取車密碼。

• （五）使用代泊車券預(yù)約及使用代泊車流程

  使用“飛泊通”公眾號完成預(yù)約使用時(shí)間，預(yù)約使用前詳細(xì)閱知“飛泊通”公眾號內(nèi)服務(wù)商服務(wù)協(xié)議，若未能達(dá)成服務(wù)協(xié)議可停止預(yù)約。預(yù)約后，需修改預(yù)約使用時(shí)間，您可撥打服務(wù)商24小時(shí)客服熱線400-000-1662處理。具體操作步驟詳見以下代泊車服務(wù)預(yù)約及使用流程。

三、其他說明

（一）根據(jù)交通法規(guī)的要求，客戶需要保證車輛行駛證放置在車內(nèi)，以備交通執(zhí)法部門檢查。
（二）代泊車服務(wù)過程中有任何問題、建議或投訴均可以撥打代泊24小時(shí)客服熱線：400-000-1662。
（三）代泊車服務(wù)點(diǎn)名錄：

四、優(yōu)享代泊機(jī)票退改簽規(guī)則

• （一）簽轉(zhuǎn)

  1. 不得自愿簽轉(zhuǎn)。若提出非自愿簽轉(zhuǎn)至外航，將不再享受產(chǎn)品權(quán)益。

• （二）變更

  1. 1、自愿變更：旅客需聯(lián)系原出票地辦理變更。以票面價(jià)為基準(zhǔn)、按定座艙位對應(yīng)規(guī)則辦理自愿變更。“優(yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品自愿變更時(shí)，需向客服確認(rèn)“優(yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品的變更需求。
     

     （1）“優(yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品自愿變更至非“優(yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品，則視為自動(dòng)放棄該產(chǎn)品權(quán)益，后續(xù)將不再享受該產(chǎn)品權(quán)益。

     （2）海南航空官網(wǎng)、移動(dòng)平臺(tái)可辦理“優(yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品變更至散客多等級艙位的自愿變更。“優(yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品自愿變更為相同產(chǎn)品時(shí)可通過原出票地或海南航空24小時(shí)訂票服務(wù)熱線95339申請辦理。

  2. 2、非自愿變更（不含非自愿簽轉(zhuǎn)）：
     

     （1）非自愿變更至非“優(yōu)享代泊”產(chǎn)品艙位時(shí)，則視為自動(dòng)放棄該產(chǎn)品權(quán)益，后續(xù)將不再享受“優(yōu)享代泊”產(chǎn)品權(quán)益。

     （2）航班不正常情況下，按海南航空、大新華航空現(xiàn)行國內(nèi)不正常航班票務(wù)管理規(guī)定辦理。

• （三）退票

  1. 1、自愿退票：旅客選擇自愿退票視為自動(dòng)放棄“優(yōu)享代泊”產(chǎn)品權(quán)益，以票面價(jià)為基準(zhǔn)，按定座艙位對應(yīng)規(guī)則辦理自愿退票，具體標(biāo)準(zhǔn)以我司多等級艙位客票使用條件規(guī)則文件為準(zhǔn)。
     2、非自愿退票：航班不正常時(shí)，按海南航空、大新華航空現(xiàn)行國內(nèi)不正常航班票務(wù)管理規(guī)定辦理，不再享受“優(yōu)享代泊”產(chǎn)品權(quán)益。
     

代泊車服務(wù)預(yù)約及使用流程

一、綁定券碼預(yù)約流程:

1、綁定券碼：進(jìn)入飛泊通微信公眾號：點(diǎn)擊“泊車&接送機(jī)"→"我的”進(jìn)入“兌換優(yōu)惠券”將代泊車券碼錄入后點(diǎn)擊兌換優(yōu)惠券，券碼即將保留至您的飛泊通賬戶里便于預(yù)約代泊車服務(wù)抵扣使用，流程如下：

2、預(yù)約代泊服務(wù)：返回首頁點(diǎn)擊“代客泊車”界面填寫基本信息—選擇預(yù)約代泊城市的服務(wù)點(diǎn)—輸入基本信息后—點(diǎn)擊“立即下單”即可預(yù)約成功。流程圖如下：

3、您預(yù)約服務(wù)成功以后，可以在飛泊通微信公眾號，點(diǎn)擊“我的訂單”查詢相關(guān)訂單及服務(wù)的進(jìn)度；

4、在預(yù)約時(shí)間的前30分鐘，“飛泊通”會(huì)為您分配服務(wù)司機(jī)，同時(shí)司機(jī)電話及接車密碼會(huì)同步在飛泊通微信公眾號的訂單信息里供您查看，在您預(yù)約代泊服務(wù)填寫的航班抵達(dá)后司機(jī)將主動(dòng)與您聯(lián)系。

二、停車流程：

1、在預(yù)約時(shí)間點(diǎn)，直接開車到服務(wù)地點(diǎn)，核對接車密碼確認(rèn)司機(jī)身份，把愛車交給代泊司機(jī)就可以直接進(jìn)入出發(fā)廳去辦理出港手續(xù)；

2、車輛停妥以后，您可以根據(jù)提示信息進(jìn)入飛泊通微信公眾號“代客泊車”訂單頁面查看愛車停妥以后的照片（里程表、停車位等）。

三、取車流程：

1、在返程航班確定以后，您可以進(jìn)入飛泊通微信公眾號“代客泊車”服務(wù)頁面填寫返程航班的起飛日期（當(dāng)?shù)厝掌冢┖秃桨嗵?，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您的航班信息動(dòng)態(tài)，在飛機(jī)降落前約15分鐘為您分配送車司機(jī)；

2、若您忘記填寫返程航班信息，可以在飛機(jī)落地后，進(jìn)入飛泊通微信公眾號“代客泊車”訂單服務(wù)頁面，點(diǎn)擊“立即取車”，我們會(huì)立即為您安排送車；

3、系統(tǒng)為您分配送車司機(jī)以后，會(huì)同時(shí)為您發(fā)送送車密碼；

4、飛機(jī)落地后，司機(jī)會(huì)及時(shí)和您聯(lián)系，您直接到達(dá)約定的取車服務(wù)點(diǎn)，與司機(jī)核對密碼并完成支付后，就可以取回愛車了。

四、券抵扣支付流程:

進(jìn)入首頁“我的訂單”點(diǎn)擊相應(yīng)訂單進(jìn)行支付，支付時(shí)選擇您的代泊券可自動(dòng)抵扣代泊費(fèi)用。核實(shí)無誤點(diǎn)擊“確認(rèn)”支付（如代泊時(shí)間的金額超出券本身金額或高速費(fèi)另行支付部分，需自行補(bǔ)足支付）流程如下：